1. Definizioni

I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato di seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.

• Cliente: significa qualsiasi soggetto (Consumatore o Reseller) che acquista uno o più Prodotti attraverso il Negozio Online, accettando le Condizioni Generali.
• Account: significa l’account che gli utenti della piattaforma SCC Philatelia attivano per fruire dei servizi disponibili su tale piattaforma.
• SCC Philatelia: significa il Negozio Online registrato da Riccardo Guglielmo Sacco P.IVA 10949790017
• Parti: significa congiuntamente SCC Philatelia e i Clienti.
• Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio Online da SCC Philatelia.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
• Negozio Online: significa il negozio virtuale, gestito da SCC Philatelia e accessibile tramite l’URL [https://www.sccphilatelia.it], attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
• Contratto/i di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3, tra SCC Philatelia e i Clienti attraverso il Negozio Online.
• Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6.
• Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale SCC Philatelia comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.
• Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio Online in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
• Prodotti: significa i prodotti ed i servizi offerti in vendita da SCC Philatelia nel Negozio Online.
• Profilo: significa l’area del Negozio Online nella quale i Clienti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati; (ii) visionare gli Ordini pregressi; (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Negozio Online.
  
  

2. Oggetto

2.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.

2.2 SCC Philatelia si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio Online al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

2.3 In caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio Online troveranno applicazione i termini e le condizioni più favorevoli per i Clienti.

3. Conclusione dei Contratti di Compravendita

3.1 SCC Philatelia si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti.

3.2 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da SCC Philatelia e, quindi, privo di effetti.

3.3 Con l’invio degli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio Online, anche richiamate tramite link.

3.4 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio Online, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al Reg. UE n. 679/2016 (“GDPR”) e saranno accessibili contattando SCC Philatelia ai riferimenti di cui all’art. 16, con le modalità di contatto previste nell’informativa privacy, oppure accedendo al Profilo.

4. Disponibilità dei Prodotti

4.1 Fatto salvo quanto previsto all’art. 4.6, in corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel Negozio Online, SCC Philatelia indica se lo stesso:

(i) è disponibile presso i propri magazzini;
(ii) non è disponibile presso i propri magazzini; 

4.2 La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio Online e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità per SCC Philatelia nei confronti dei Clienti.

4.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” ai sensi dell’art. 4.1 (ii) non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, SCC Philatelia, fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l’Ordine entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di SCC Philatelia (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo specificato all’art. 14. In questo caso SCC Philatelia si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile utilizzando il medesimo metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.

5. Prezzo e costi di spedizione; imposte e dazi

5.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel Negozio Online al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

5.2 Il Prezzo si intende comprensivo di IVA, qualora applicabile.

5.3 Il Prezzo non comprende i costi di spedizione. SCC Philatelia si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.

5.4 Il contributo richiesto da SCC Philatelia per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al Prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art. 7.

(i) Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.

6. Modalità di invio degli Ordini

6.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti sono invitati a registrare un Account (opzionale) e inserire i dati richiesti per l’attivazione di tale Account.

6.2 I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio Online dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel carrello. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando sugli altri prodotti desiderati. Completata la scelta dei Prodotti e verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle modalità di spedizione, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini cliccando sul tasto di conferma dell’acquisto.

7. Modalità di pagamento

7.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 mediante carta di credito, PayPal, bonifico bancario o altri mezzi di pagamento che potranno essere indicati da SCC Philatelia nel Negozio Online. SCC Philatelia si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel Negozio Online al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

7.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l’addebito ai Clienti del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dai Clienti, contestualmente all’invio da parte di SCC Philatelia della Conferma d’Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l’effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL in modo tale da garantire l’assoluta sicurezza della transazione. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di SCC Philatelia o comunque di terzi, ne’ al momento dell’invio degli Ordini ne’ successivamente.

7.3 In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario (laddove tale forma di pagamento sia disponibile in relazione al Prodotto prescelto), i Clienti devono effettuare il bonifico ai dati bancari indicati nella fattura o nella Conferma d’Ordine, indicando nella causale il numero d’ordine comunicato da SCC Philatelia al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e nella Conferma d’Ordine.

7.5 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L’addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all’invio da parte di SCC Philatelia della Conferma d’Ordine.

7.6 SCC Philatelia invierà ai Clienti regolare ricevuta fiscale all’interno del pacco di spedizione del prodotto. Ai fini dell’emissione della ricevuta, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della ricevuta sarà possibile dopo la sua emissione da parte di SCC Philatelia.

7.7 Le informazioni ricevute da SCC Philatelia ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti, conformemente a quanto previsto dall’informativa sulla Privacy.

 

8. Spedizione e consegna dei Prodotti

8.1 SCC Philatelia si impegna a spedire i Prodotti:

(i) nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all’art. 4.):

• • entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
  • entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a SCC Philatelia l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;

(ii) nel caso di Prodotti disponibili divenuti indisponibili (come definiti all’art. 4.3), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto o tali Prodotti sono nuovamente disponibili presso i magazzini di SCC Philatelia, fermo restando il diritto del Cliente di ritirare l’Ordine ai sensi del medesimo art. 4.3;

(iii) nel caso di Prodotti venduti in modalità “Pre-Order” (come definiti all’art. 4.4.), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono disponibili presso i magazzini di SCC Philatelia.

8.2 SCC Philatelia garantisce la spedizione dei Prodotti, negli Stati indicati nel Negozio Online, secondo le modalità di volta in volta selezionate del Cliente. I Prodotti sono spediti da SCC Philatelia e consegnati dal servizio di spedizione selezionato dal cliente, all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.

8.3 SCC Philatelia si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi degli artt. 8.1 e 8.2 siano consegnati dai corrieri selezionati nel termine indicato in corrispondenza di ciascun Prodotto ne Negozio Online e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto di Compravendita.

8.4 I Termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e SCC Philatelia, non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto, fermo restando l’obbligo di consegnare il Prodotto acquistato entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto di Compravendita.

8.5 Al fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli Ordini, SCC Philatelia genera un numero d’Ordine che, inserito nella sezione “I miei ordini” – accessibile da tutte le pagine del Negozio Online – consente di verificare tutte le informazioni relative agli Ordini.

8.6 I Clienti possono altresì verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione on line “Order Tracking” fornita dal corriere scelto da SCC Philatelia per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da SCC Philatelia a mezzo e-mail ovvero accedendo al Profilo.

8.7 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:

(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;

(ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.

8.8 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a SCC Philatelia con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

 

9. Diritto di recesso

9.1 I Clienti Consumatori hanno diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a SCC Philatelia.

9.2 Se il Cliente intende restituire i Prodotti acquistati esercitando il diritto di recesso, può utilizzare l’etichetta per il reso che riceverà da SCC Philatelia dopo aver comunicato la propria volontà di esercitare il suddetto diritto di recesso.. Se il Cliente non ha accesso ad una stampante, se riscontra problemi nella ricezione dell’etichetta per il reso o se necessita di una nuova etichetta, può contattare il SCC Philatelia e richiederne una. Si prega di utilizzare sempre l’etichetta per il reso fornita da SCC Philatelia al fine di evitare inutili costi aggiuntivi.

9.3 Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici Prodotti ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare SCC Philatelia (e-mail: riccardo@sccphilatelia.it) della decisione di recedere dal Contratto.

È altresì possibile compilare e inviare telematicamente il modulo standard di recesso ovvero una qualsiasi altra esplicita dichiarazione in tal senso tramite il Negozio Online. In tal caso, SCC Philatelia trasmetterà entro 2 giorni lavorativi una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il Cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 30 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotti ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici Prodotti ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

9.4 Effetti del recesso 

A seguito del recesso dal Contratto, SCC Philatelia rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui SCC Philatelia viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di SCC Philatelia, dei Prodotti oggetto del reso.

Il Cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.

I Prodotti dovranno essere restituiti

• correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
• muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a SCC Philatelia di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
• senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita). 

Ove il Prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

I costi della restituzione dei beni sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

10. Privacy

SCC Philatelia dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al GDPR, e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati ai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o 6.2. mediante la messa a disposizione dell’informativa privacy.

11. Errori e/o inesattezze nel Negozio Online

11.1 SCC Philatelia si impegna a verificare costantemente il Negozio Online al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio Online contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.

11.2 SCC Philatelia si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio Online anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio Online (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di SCC Philatelia; Il Negozio Online e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di SCC Philatelia.

13. Legge applicabile

13.1 Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

13.2 I Clienti Consumatori, potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005. Nell’ipotesi in cui il Cliente attivi la suddetta procedura SCC Philatelia garantisce la propria partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole che l’utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano.

13.3 Il Cliente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Contatti

Per ulteriori informazioni e assistenza sul Negozio Online o sulle modalità di acquisto sul Negozio Online o sui Contratti di Compravendita, i Clienti possono contattare: riccardo@sccphilatelia.it